Также рекомендуем посетить:

Раскрутка, продвижение

Никогда не начинайте рисовать сайт с обложки

Россия - Москва

 Эволюция сайтостроения



Время идёт, меняются сайты и их концепции. Произошли определенные революции, и одна из них называется «многозакладочный браузер». Раньше пользователь заходил на ваш сайт, и начинал его изучать. С появлением многозакладочного браузера всё изменилось: теперь, если пользователь заходит на ваш сайт и после первых трёх кликов не получает того, что искал, он скорее всего переключится на другой сайт – вашего конкурента. Новая эпоха сайтов пошла другим путём: минимальное количество кликов стало одним из решающих элементов в вашу пользу.



Цель сайта



Сайт – это просто горсть страниц, которые вы создали. И в идеале каждая из этих страниц должна продавать, то есть склонять пользователя к совершению нужного нам действия. Действия должны быть измеряемы, в обратном случае у нас не будет полной статистики, и мы не сможем ничего контролировать. Каждое действие нужно измерять и понимать, во сколько оно нам обходится.



Тенденции современного рынка веб-разработки в России



Проблема рынка сайтостроения в России заключается, в первую очередь, в том, что это очень конкурентный рынок, и вход на него ничтожно мал. Скажем, если завтра вы захотите открыть свою собственную пиццерию, вам потребуются несколько миллионов, а, если захотите открыть свою веб-студию, вам потребуется для этого всего лишь создать свой первый сайт. Это приводит к тому, что на рынке ежегодно появляется огромное количество новых веб-мастеров и студий. Как следствие, проявляется одна печальная вещь: на рынке произошла подмена понятия «веб-сайт». Почти никто не делает вам сайты – вам делают шаблоны, и продают их под соусом веб-сайта.



Разница между «шаблоном» и «сайтом»



Сделать шаблон – процесс недорогой, и этим может заниматься кто угодно. Откроем какой-нибудь сайт: как правило, в первую очередь вы увидите какую-то «шапку», куда вставляется какая-то безумная картинка; слева стоит навигация, и внизу что-то мелкими буквами написано. А про середину, где на самом деле должен находиться ваш сайт, дизайнер как бы забывает. Вам дают систему управления сайтом и предлагают самим наполнять его. В действительности всё иначе: сайт – это совсем не «г-образная» конструкция (обвязка), которую вам делают по какому-то шаблону, а как раз то, что находится в центре. Потому что именно то содержание, которое там находится, либо убеждает пользователя сайта совершить нужное нам действие, либо не убеждает.



Что реально нужно покупателям, которые приходят на сайт?



Результаты опроса говорят о том, что больше всего покупателя интересует товар: условия по покупке, гарантия, сервис и т.д. Странно, если пользователь зайдёт на сайт, скажет: «ах, какая красивая главная страница, обязательно нужно здесь покупать» и будет покупать. Такого не бывает. Поэтому, если мы продаём товар, наша задача – показать товар, если мы продаём услуги – рассказать о них и о тех ценностях, которые получит человек, если закажет услуги у вас. Никогда не забывайте о том, что от того, как на вашем сайте будет представлен ваш товар, будет зависеть ваша конверсия.



Контакты на сайте



Сначала контакты писали в особом отделе, который, как правило, так и назывался. Чуть позже их начали писать на странице внизу, а потом вообще пришли к тому, что начали писать их вверху и на каждой странице. Теперь началась эпоха, когда контакты указывают еще и внутри страницы. Просто указать телефон уже недостаточно. Хорошо, что компании догадались на сайте вывешивать фотографии своих менеджеров и их контакты, потому что клиенту хочется позвонить в компанию не куда-то на ресепшн, а уже наверняка к грамотному специалисту.



С чего начинается сайт?



Часто большая часть сил уходит на главную страницу сайта. Почему-то все заказчики хотят, чтобы их сайт рисовали с главной страницы. Открою вам страшную тайну: все лучшие сайты, которые я сделал в своей жизни, я всегда делал изнутри, и вам того же желаю. Никогда не начинайте рисовать сайт с обложки! Никогда! Представьте себе писателя, который решил написать роман. Будет, по меньшей мере, странно, если первым делом он возьмёт своего друга-дизайнера, и в течение нескольких месяцев они будут придумывать дизайн обложки для его книги. А после этого автор ещё скажет: какая красивая обложка, надо бы роман написать! А роман писать уже что-то и не хочется… и поэтому он пишет рассказик. То же самое происходит и с сайтами и вот такие «рассказики» обычно висят на них. Не делайте так: сайт нужно начинать делать с внутренних страниц или даже с посадочных. А обложка - это не самая важная страница на вашем сайте, не тратьте на неё слишком много сил.



Дизайны и дизайнеры



Должен ли заказчик принимать участие в разработке?



Подготовить содержание сайта – это как книгу написать – очень тяжело. По большому счёту, веб-сайт – это своего рода рекламная листовка. Если вы думаете, что веб-студия придёт и за вас придумает ваш рекламный маркетинг, это иллюзия. Это могут сделать рекламные агентства, но рекламные агентства редко делают сайты. Тут встаёт ещё один вопрос: что вы готовы делать сами, а что готовы отдать веб-студии? Если сайт стоит полтора миллиона рублей, значит, к вам пришли люди, всё за вас написали, придумали, нарисовали, и выдали вам всё готовое. Что вам нужно – шаблон это или продающее содержание? Продающее содержание – это и дизайн, и консалтинг, инфографика, тексты и многое другое. Вы всё это можете сделать сами, но готовы ли? Всегда помните, что, если вы не делаете продающее содержание, маркетинг, не учите свою страничку говорить языком продавца, она превращается в пустышку, которая не работает. Прошла эпоха, когда достаточно было просто вывалить свои товары на сайт. Теперь потребитель хочет, чтобы это было сделано красиво.



Красота сайта и его цвет



Молодые дизайнеры часто работают на портфолио, и, чтобы наработать его себе, они начинают креативить и играть с цветами. И всё это хорошо, но не для вас. По поводу фона я люблю говорить так: фон вашего сайта может быть любого цвета, если этот цвет белый. Запомните: в настоящее время никто не придумал ничего лучше, чем чёрные буквы на белом фоне. И заливать свой сайт каким-то цветом – всегда проигрышный вариант. Конечно, какие-то элементы можно заливать, но в целом выигрывают светлые белые сайты. Самая ужасная штука – когда заказчик думает, что раз фирменный цвет его компании синий, то и цвет сайта должен быть тёмно-синим. Это самый ужасный вариант, который только можно придумать. Для того, чтобы передать фирменный стиль, достаточно небольшое количество элементов в фирменном стиле, но они не должны заполнять всё.



По ту сторону монитора



Какие этапы проходит разработка сайта



Первое: описываются целевые группы. Вы сами для себя должны понять, для кого вы делаете этот сайт. Это понимание потом позволит чётко определить, сделали ли вам именно то, что вы хотели. Далее делаются макеты страниц: обычно это делает веб-студия, но вы также должны примерно представлять, какими бы вы их хотели видеть. В эти макеты должно быть вписано содержание, и на этом большинство заказчиков спотыкаются: вы не можете перекладывать на дизайнера маркетинговые функции, он не умеет этого делать. Маркетинг должен идти от вас: где разместить конкретный товар, где поставить спецпредложение и т.д. Хорошо бы на макетах расставлять приоритеты: важность блоков в цифрах. Ведь, когда вы открываете страницу, вы всегда видите сначала одно, потом другое и третье, и видите это так, потому что дизайнер это так нарисовал, он расставил акценты между элементами. Дизайнер выделит вам всё, что вам нужно, но сами приоритеты должны обозначить вы. Далее дизайнер должен получить структуру сайтов и протестировать структуру разделов.



Коротко о Landing



Как создается «лэйндинг»



Любой «лэйндинг» всегда начинается не с дизайна, а с маркетинга. Сначала у нас возникает некая рабочая гипотеза, и суть её – в том, что, если взять конкретную аудиторию, сделать ей конкретное предложение, то на выходе мы можем получить определённое действие. Это то, с чего начинается «лэйндинг». Чаще всего маркетинг исходит от клиента, но порой для него это тяжело и приходится прибегать к услугам рекламного агентства. Наша задача – определить целевую аудиторию, её потребности и выгоды, которые она для себя получит. Дальше мы делаем прототип – нарисованный нами блочный макет страницы с написанным внутри живым содержанием. Через это содержание должна выполняться основная идея маркетинга. Хорошо, если есть ссылки и инфографика, которые будут демонстрировать какие-либо преимущества, которые получит ваш клиент.



Как это все работает?



Важный этап создания «лэйндинга» - метрика. Но мы заранее должны договориться, в первую очередь с самим собой, что мы будем мерить, какой выберем счётчик. Если говорить о метрике, то самую серьёзную аналитику помогает делать Google. С его помощью действия, которые совершают пользователи на вашем сайте, вы даже сможете посмотреть в видео-формате. Проанализировав всё, использовав метрику, вы для себя определите шкалу оценки, и на выходе опровергнете или подтвердите ту маркетинговую идею, которую<