Также рекомендуем посетить:

Что привлекло меня в онлайн консультанте OnlineSaler

Россия - Москва

 Как мы раньше жили без интернета? Кажется, он был всегда! Сколько возможностей появилось.

У меня небольшой строительный магазин. Решила сделать то же и в инете. — заказала сайт интернет-магазина. Ребята порадовали меня — все, как я и представляла себе. Пошли первые продажи с него. Все здорово, но как всегда хочется большего. И возник вопрос, что еще туда добавить, чтобы было полезно и интересно.

Понадобилось не много времени, чтобы понять — нам нужен онлайн-консультант. Посмотрела все варианты, выданные яндексом, пообщалась с помощью этой же программы с консультантами, мне объяснили функционал. Встал вопрос, кого выбрать? Долго думать не стала, поставила тестовый режим по очереди и испробовала основные предложенные программы (ко всему стараюсь подойти основательно). Понравился OnlineSaler. На нем и остановилась.

У них есть звонок прямо на сайт посетителю — такой фишки нет у других программ. Общение «в живую» приносит свои плоды, располагает клиента к тебе, и ему уже не хочется искать другие варианты.

Еще есть возможность подсмотреть за клиентами. Всегда интересно наблюдать за клиентом, изучать, что пользуется большим спросом, не обращаясь к покупателю: если он провел больше времени на той или иной странице и активно ее изучал (двигал мышкой), а не просто открыл страничку и ушел чай пить, значит этот товар интересен. По движениям мышки можно потом проанализировать, почему посетитель, к примеру, так и не купил интересующий его товар.

Еще очень удобно общение с клиентом в диалоговом окне: все компактно и красиво.Устанавливая программу, подобрала под свой сайт кнопки – получилось здорово, как будто сайт с ними «родился».

А автосообщения — просто сказка, заранее продумала , на какой странице какое сообщение понадобиться для начала диалога с посетителем, и задала время появления диалогового окна. Тем самым отсеиваю посетителей, нечаянно зашедших на страничку и, наоборот, подталкиваю к общению со мной людей заинтересованных.

И последнее, меня радует возможность просмотра истории диалогов (история посещения записывается автоматически и можно позже все посмотреть в записи). Пользуюсь ею постоянно — учусь общаться с клиентами так сказать «на своих ошибках».Хотелось поделиться информацией об еще одной классной функции – возможности блокировать несерьезного посетителя. Ведь такими, мягко говоря, троллями кишит интернет!Вот какую вещь я себе поставила! Программу только осваиваю, поэтому это пока все, чем могу поделиться. Может, и Вам пригодится моя информация.