Также рекомендуем посетить:

Использование IP и аналоговых телефонов в единой сети

Россия - Череповец

Большинство провайдеров IP-телефонии требуют установки IP-телефона на каждой линии связи, даже в том случае, если Вам необходимо использовать не только IP-телефоны. Вы в праве сделать свой выбор. Каждый сотрудник предприятия может использовать наряду с IP-телефоном, мобильный и аналоговый телефон, т.к. благодаря автоматической системе поиска, мы определим его местоположение, независимо от того, какой телефон он использует.

Благодаря системе корпоративных IP-решений связи цель компании VoIPCloud состоит в трех вещах:

1. Возможность осуществлять ту работу, которую Вы хотите

2. Возможность осуществлять работу, как хотите

3. Вы сами формируете опции системы в соответствии со своими требованиями

Центр обработки вызовов

Даже небольшие компании имеют в своем арсенале, по крайней мере, один центр обработки вызовов. Типичный центр обработки вызовов VoIP может иметь только одно направление, например отдел продаж или техническая поддержка. Штат сотрудников центра обработки вызовов может состоять из одного отдела внутри компании или может представлять собой нанятую для этих целей отдельную группу сотрудников, предоставляющих данную услугу. В компании из 10 сотрудников, например, 3 могут обрабатывать звонки в отделе продаж или 2 в отделе тех. поддержки. Этим сотрудникам необходима такая система телефонии, которая сможет корректно обрабатывать звонки, затрачивать меньше времени на ожидание клиентов и улучшать эффективность компании.